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旅游景區(qū)營銷策略(下)

Tag：旅游景區(qū)  
    五、景區(qū)如何選擇市場

　　1、景區(qū)要先以地域?yàn)榻缛ミx擇市場

　　景區(qū)對旅游市場的選擇是分層次的。首先要以地域?yàn)榻缛ミx擇市場，然后再考慮其他影響旅游的因素。在以地域?yàn)榻邕x擇市場時，應(yīng)該遵循由近到遠(yuǎn)、逐步擴(kuò)大的原則展開市場營銷。

　　2、景區(qū)營銷要瞄準(zhǔn)中心城市

　　以景區(qū)所在地為中心，以距離遠(yuǎn)近為半徑，按地域把旅游市場劃分為近、中、遠(yuǎn)三個梯次，分別對應(yīng)于景區(qū)企業(yè)市場發(fā)展的近期、中期和長期規(guī)劃。無論哪個梯次都要以該區(qū)域范圍內(nèi)的中心城市為主攻目標(biāo)市場。因?yàn)橄M(fèi)也有梯次傳遞的規(guī)律，一般是從大城市到中等城市，再到小城市，最后到農(nóng)村。時尚消費(fèi)更是如此。旅游是一種時尚消費(fèi)，所以重點(diǎn)要抓中心城市旅游市場。

　　3、特殊群體的市場

　　這類市場大多數(shù)以宗教、登山、戶外運(yùn)動為主，多數(shù)游客是出于自身的興趣前來旅游。

　　六、同區(qū)域的聯(lián)合營銷

　　1、注重文化的同源性

　　同一區(qū)域內(nèi)的旅游景區(qū)，無論其旅游資源是以自然風(fēng)光為主，還是以人文景觀為特色，都會被打上深刻的區(qū)域歷史文化的烙印，只是各自景區(qū)旅游資源載體所呈現(xiàn)的區(qū)域歷史文化內(nèi)涵的側(cè)重方面有所不同。正是這種不同的特色組合在一起，才鑄就了一個區(qū)域深厚而獨(dú)特的旅游魅力。旅游者在選擇出游目的地時，往往不會只根據(jù)一兩個景區(qū)的好壞做出自己出游線路的判斷，而會篩選幾個具有豐富旅游資源的地區(qū)作為候選目標(biāo)，選擇其中對自己最有吸引力的一個地區(qū)作為自己的旅游目的地。由于財力、時間、交通和旅行社的線路安排等諸多因素的影響，中長線游客在到一地游覽時，也都不止參觀當(dāng)?shù)氐囊粌蓚�景點(diǎn)，而是會盡可能地多游覽幾個景點(diǎn)，全面了解體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐淖匀伙L(fēng)光和民俗風(fēng)情。因此，各個景區(qū)在市場推廣活動中，將景區(qū)景點(diǎn)的宣傳推廣與所在地域旅游業(yè)發(fā)展的大環(huán)境割裂開來是極不明智的，進(jìn)行聯(lián)合營銷十分必要。在旅游產(chǎn)品的廣告宣傳推廣上，應(yīng)既強(qiáng)調(diào)區(qū)域旅游整體品牌的打造，又突出各自景區(qū)旅游資源的獨(dú)特魅力。參與聯(lián)合營銷的會員景區(qū)在涉及旅游地資源開發(fā)、產(chǎn)品和線路設(shè)計、產(chǎn)品組合包裝、定價、客源市場分析、營銷戰(zhàn)略的制訂實(shí)施、旅游相關(guān)信息資源共享、知名度和整體形象的塑造上，要堅持目標(biāo)一致性、利益共享性，強(qiáng)調(diào)行動協(xié)調(diào)性、投入多元性，共同出謀劃策，發(fā)揮各自所擁有的資金、技術(shù)、區(qū)位、人才、信息、知名度、營銷等方面的獨(dú)特優(yōu)勢，以“合力效應(yīng)”來達(dá)到憑個體力量不能達(dá)到的營銷效果。

　　2、締造區(qū)域旅游統(tǒng)一品牌

　　在宣傳中突出各自特色的同時，力求找到優(yōu)勢景區(qū)之間進(jìn)行聯(lián)合營銷的經(jīng)濟(jì)合作點(diǎn)和文化結(jié)合點(diǎn)，變互相拆臺為共同搭臺。優(yōu)勢景區(qū)應(yīng)當(dāng)結(jié)合各自的品牌效應(yīng)和優(yōu)勢項目，搭建項目更加齊備、價格更加優(yōu)惠、市場更加規(guī)范的區(qū)域旅游平臺，構(gòu)建出統(tǒng)一的品牌聯(lián)合體。實(shí)現(xiàn)資源共享、宣傳互惠、客源互流，消除紛爭和避免資源的浪費(fèi)，進(jìn)而推動區(qū)域內(nèi)景區(qū)的管理建設(shè)，促進(jìn)交通的改善，降低旅游成本，增加效益。

　　3、權(quán)責(zé)明晰實(shí)現(xiàn)共贏

　　目前，很多地方的旅游景區(qū)景點(diǎn)不是由當(dāng)?shù)亟y(tǒng)一的政府部門管理，而是分別被眾多部門所管轄，很大程度上影響了旅游景區(qū)景點(diǎn)的獨(dú)立法人資格。體制障礙直接導(dǎo)致了景區(qū)經(jīng)營管理的混亂與低效，造成有些景區(qū)強(qiáng)調(diào)部門或地區(qū)個體的經(jīng)濟(jì)效益，忽視聯(lián)合協(xié)作，自我封閉、各自為政。景區(qū)之間因信息、技術(shù)溝通不暢，致使區(qū)域景點(diǎn)條塊分割，景點(diǎn)遍地開花，重復(fù)雷同建設(shè)，資源浪費(fèi)嚴(yán)重。所以，要想建立旅游景區(qū)聯(lián)合體，必須盡快建立全區(qū)協(xié)調(diào)機(jī)制，盡快理順經(jīng)營機(jī)制，打破部門間的利益紛爭，明確各自職責(zé)，實(shí)現(xiàn)政企分開，真正把旅游景區(qū)作為一個具有獨(dú)立法人資格，能夠在市場經(jīng)濟(jì)中自主發(fā)展、自負(fù)盈虧的企業(yè)，以現(xiàn)代企業(yè)理念規(guī)范其經(jīng)營，為旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。

　　七、景區(qū)的深度開發(fā)

　　景區(qū)雖然受地域限制，但發(fā)展的空間是無限的。景區(qū)可以采取兩種發(fā)展模式，一種是內(nèi)涵型發(fā)展模式，一種是外延型發(fā)展模式。

　　1、內(nèi)涵型發(fā)展模式

　　內(nèi)涵型發(fā)展模式是指景區(qū)企業(yè)在景區(qū)內(nèi)開展多種經(jīng)營，全方位滿足目標(biāo)顧客的需要，提升景區(qū)服務(wù)檔次和擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容。旅游的六大要素食、住、行、游、購、娛滿足的是游客的基本需要，隨著旅游消費(fèi)的檔次提高，進(jìn)而發(fā)展到�。ń∩恚�、教（教育）、休（休閑）、度（度假）、療（療養(yǎng)）等需要。這些都是主流需要，此外還有諸多個性化的需要。按照市場營銷理念的認(rèn)識，需要就是市場，這么多的需要給景區(qū)服務(wù)提供了無限的空間。

　　2、外延型發(fā)展模式

　　外延型發(fā)展模式就是指景區(qū)企業(yè)在景區(qū)以外發(fā)展經(jīng)營活動。這種發(fā)展模式是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略來實(shí)施的。一般可分為以下幾種：

　�。�1）主業(yè)延伸發(fā)展模式。這種發(fā)展模式也叫一體化發(fā)展模式，就是將景區(qū)業(yè)務(wù)向有聯(lián)系的行業(yè)發(fā)展。面對旅游市場向前延伸到旅行社、旅游交通行業(yè)開展業(yè)務(wù)，向后延伸到飯店業(yè)、旅游商品生產(chǎn)行業(yè)開展業(yè)務(wù)，橫向則投資開辟新的景區(qū)。這種模式不管向哪個方向發(fā)展，都離不開景區(qū)原有的經(jīng)營主業(yè)，都是以原先的主業(yè)為中心向外圍逐步拓展的。這種市場發(fā)展模式需要景區(qū)投入大量資金，是一種投資發(fā)展模式，需要慎重對待。

　　（2）圍城打援模式。這是一種多元化發(fā)展模式。其意不在于主業(yè)的轉(zhuǎn)移，而是要在跨行業(yè)的兩個行業(yè)領(lǐng)域同時經(jīng)營，利用相互的影響作用取得綜合經(jīng)濟(jì)效益。

　�。�3）管理輸出模式。這是一種經(jīng)營效益出色的、有名的景區(qū)企業(yè)利用專業(yè)化管理技術(shù)，向同行業(yè)擴(kuò)張的發(fā)展模式。

　　八、營銷信息的收集與管理

　　信息的管理貫穿景區(qū)科學(xué)營銷的全過程。不僅在制訂營銷規(guī)劃之前需要收集和分析信息，更要注重在營銷實(shí)施的過程中收集和分析市場的反饋信息、競爭者的信息，以便及時調(diào)整和改善營銷計劃。

　　綜上所述，景區(qū)的營銷工作比常規(guī)的產(chǎn)品營銷要復(fù)雜。景區(qū)由于產(chǎn)品的特性：不可移動、不可復(fù)制、即時產(chǎn)生、產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售同時進(jìn)行，因此營銷工作就區(qū)別于常規(guī)產(chǎn)品的銷售。制定體系化的營銷策略是重中之重，科學(xué)系統(tǒng)的營銷策略才是完成整個景區(qū)銷售任務(wù)的保障。


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